¡Todo arreglado!

Tras algo más de dos meses, ¡¡Por fin tenemos todos los defectos del piso arreglados!!

La verdad es que visto en perspectiva, tampoco es tanto tiempo. Lo que sí es seguro es que el trato postventa de Ambrosio Soria, y en especial gracias a Jorge, ha sido realmente bueno.

Su trato tanto por teléfono, por mail o por persona ha sido buenísimo. Dispuesto a ayudar en cada momento y aceptando sin problemas los defectos de los que su empresa era responsable.

Además, me consta que también lee este blog, así que un saludo y muchas gracias ;)

Aún seguimos pendientes

Tras la provechosa reunión con Jorge, y ya pasadas 3 semanas, nos han solucionado muchas cosas... pero otras tantas siguen en el aire, e incluso hemos descubierto otras más.

Por ejemplo, del bidet del cuarto de baño grande no es que caigan gotitas, sino que directamente cae un chorro. No lo habíamos detectado antes pq el charco se hace en la parte interna del bidet, pero dejamos el bidet abierto para probar (casi por casualidad) y el charco que se hizo fue memorable :D

Por otra parte, decir que la comunidad de vecinos está bastante enfadada con Ambrosio Soria... no está claro que no haya fecha para que Iberdrola nos enganche la electricidad... es decir, nos dan las llaves de un piso cuando no podemos ponernos a vivir en él...

También están enfadados con la administradora... me da a mí que la vamos a cambiar.

Pero bueno, a lo que vamos: he aquí el listado de desperfectos del piso... otra vez... ya empieza a cansar:

• Plano
• Según me informan, la promotora debería habernos facilitado el plano de cables y tuberías de la casa para futuras reformas. ¿cómo puedo conseguirlo?
• Suelo
  
• Recordatorio: En la reunión se comprometió el pulido del piso, pero aún no lo está.
• Ventanas
• La ventana del comedor fue cambiada, pero sigue sin haberse retirado. 
• Puertas y armarios
• En la cocina hay dos armarios superiores con 2 puertas. Una de esas dos puertas está picada en su parte inferior derecha.
  
• La puerta de entrada está ligeramente descolgada (sólo con tocarla tiembla)
• La manivela de la puerta de entrada está ligeramente suelta. Esa es la manivela que más nos preocupa, pero en general todas las manivelas están sueltas.
• La mirilla de la puerta está torcida. Siempre lo ha estado, pero siempre se me ha olvidado indicarlo. Eliseo ya nos dijo que lo indicáramos.
• Fontanería
• En el bidet del cuarto de baño grande no es que caigan gotas, sino que cae un chorrito de agua! No nos habíamos dado cuenta antes porque el agua cae en la parte interior del bidet y se queda ahí estancada. Para comprobarlo, no hay más que encender el bidet durante uno o dos minutos, y enseguida se comprobará que se hace un charco (meter la mano en la parte interna del bidet).
• En el baño grande, se sigue saliendo el agua de la pila por la tubería. Durante nuestra reunión se apretó la tubería y parecía que dejaba de salir agua. Pero sólo parece un parche. Ahora es difícil ver cuándo se sale el agua, pero a lo largo de un día entero usándolo de forma normal acaban cayendo unas pocas gotas. Obviamente esto empeorará con el tiempo, por lo que ruego una revisión a fondo de esa tubería.
• El día de nuestra reunión se arregló la cadena del cuarto de baño grande (se quedaba enganchado al apretar el de baja capacidad). Ahora se queda enganchado el de alta capacidad (ya nos ocurrió durante la reunión y creíamos que se había enganchado porque pasamos un buen rato probándola, pero ahora se engancha casi siempre)

• Finca y ascensor
• El ascensor nos dejó encerrados entre los días 18 y 20 de marzo (no recuerdo) y hasta el momento de irnos (22 de marzo) seguía sin funcionar. Un vecino nos ha dicho que él también se quedó encerrado el domingo anterior. ¡¡Quedarse cerrado en el ascensor puede ser muy peligroso!!
• En la puerta del ascensor (por lo menos en el segundo piso) no están rematadas las juntas. Se nota que está mal acabado.
• Trastero. Número 23. Por favor, nos urge que se arregle para poder cerrarlo y poner cosas.
  

• Visto desde dentro del trastero, falta la chapa de la manivela.
  

• La manibela no está terminada de poner, se sale con facilidad.
  
• Garaje
• No se enciende la luz naranja que avisa cuando la puerta se abre. (sólo lo digo para recordarlo, ya sé que se volverá a poner cuando la finca contrate la electricidad)
• Al entrar al garaje, hay un trozo desconchado en el techo.

Resultados de mi reunión con Jorge

¡Simplemente perfecto!

Jorge parece muy buena gente. Estuvimos viendo uno por uno todos los defectos del último fax (el de ayer), y me demostró que: 

A- Se los sabía mejor que yo.

B- Todo lo que no había hecho era porque no entendía bien lo explicado... o porque sencillamente es inexplicable y requería estar delante.

Sólo hubo un par de cosas que (dice que) no puede hacer, como es el lucir el trastero (porque la pared no lucida es de hormigón) y la de enterrar la bajante de aguas fluviales, porque eso está en el proyecto...

En todo caso son problemas menores. Con los más importantes ya se ha puesto manos a la obra, y espero que pronto los tenga resueltos.

De momento todo perfecto :D

Llamada de Jorge

Cada vez me sorprenden más y mejor en Ambrosio Soria.

Me acaba de llamar Jorge, con el que he quedado para mañana a las 16:30.

Me gusta, porque ha sido él quien ha llamado y porque se ha adaptado sin problemas a mi horario. Por teléfono parece buena gente (ya nos lo dijeron los vecinos).

Veremos mañana qué tal. No os equivoquéis por mi tono. No soy complaciente ni me achico o suavizo ante "la otra parte de la negociación". Todo lo contrario.

Sexta semana

Durante estas cinco semanas, los chicos de Ambrosio Soria han ido corrigiendo la larga lista de defectos.

La verdad es que no nos podemos quejar demasiado, porque parece que cumplen lo que dicen... sin embargo no hay que bajar la guardia. Aún hay muchos defectos por corregir, y algunos de ellos graves e inaceptables. Estos son los defectos actualizados que acabo de enviarles por fax:

• Suelo
  
• Parece ser que han pulido el suelo, pero sigue habiendo zonas realmente mal pulidas. Directamente están rasposas!! Sobretodo en las esquinas y la escalera, pero también en el centro de habitaciones.
• Ventanas
• La ventana del comedor ha sido cambiada, pero no se ha retirado. Por favor retírenla (está en el comedor).
• Puertas y armarios
• Han arreglado muy bien el cierre de todas las puertas, exceptuando la puerta del cuarto de baño pequeño, que tiembla mucho nada más tocarla cuando está cerrada.
• En la cocina hay dos armarios superiores con 2 puertas. Una de esas dos puertas está picada en su parte inferior derecha.
  
• La puerta de entrada está ligeramente descolgada (sólo con tocarla tiembla)
• La manivela de la puerta de entrada está ligeramente suelta. Esa es la manivela que más nos preocupa, pero en general todas las manivelas están sueltas.
• En el armario empotrado de la habitación principal, falta rematar lo que son las juntas. Si miran el lado izquierdo y lo comparan con el derecho se darán cuenta de esto que les digo.
• Lo mismo pasa con las juntas de la puerta de la cocina, visto desde dentro. Cabe medio dedo dentro de éstas.
• Techo
• En la pared de la terraza grande, hay un agujero justo al entrar a mano derecha. Para verlo bien: 
1. entrar en la terraza grande (la que da al interior de la finca)
2. Girarse y mirar hacia la puerta.
   
3. Mirar la pared que hay entre la puerta y el techo de la finca.
4. Tres metros a la izquierda hay un agujero de unos 8 centímetros cuadrados.
• Fontanería
• En la tubería gris de la parte de abajo del fregadero SIGUE SALIENDO AGUA. Por favor, probar echando agua en ambos agujeros durante cerca de un minuto. Al principio sale sólo una humedad, y luego acaban saliendo gotas.
• En el baño grande, se sale el agua de la pila por la tubería. Es un caso parecido al de la cocina. Hemos tenido que colocar un trapo amarillo.
• En la terraza grande hay una tubería que desagua aguas fluviales de la finca en nuestra terraza. Son aguas fluviales que no tenemos porque tener en nuestra terraza. Habrá que canalizar bajo el suelo de la terraza y que acabe en el desagüe de la misma.
  
• En el water del cuarto de baño, al tirar de la cadena "de baja capacidad", se SIGUE ENGANCHANDO. Parece que lo habéis intentado arreglar, pero basta con apretar dos o tres veces para que se quede enganchado.
• Tras los dos bidés, la chapa que une la tubería con la pared está suelta, en general están muy sueltos.
• Cocina
  
• La esquinas de la cocina no tienen la protección de silicona en ninguna de las esquinas.
• Justo encima de la puerta de la cocina (visto desde dentro de la cocina), uno de los azulejos está roto. Se nota que lo habéis intentado arreglar, pero sigue siendo un azulejo roto. Por favor, cambiar.

• Finca y ascensor
• En la escalera izquierda del patio 52 justo cuando acaba el último escalón antes del ascensor, si se mira hacia la derecha y hacia arriba verán un agujero.
• También hay un enchufe totalmente desconchado y tirado por el suelo. Supongo que están arreglando algo, pero lo avisamos por si acaso.
• La puerta del ascensor (en el segundo piso) tampoco están rematadas las juntas. Se nota que está mal acabado.
• Trastero. Número 23. Por favor, nos urge que se arregle para poder cerrarlo y poner cosas
  

• No está terminado de lucir, falta una pared que esta totalmente agujereada.

• Visto desde dentro del trastero, falta la chapa de la manivela.
• La manibela no está terminada de poner, se sale con facilidad.
  
• Garaje
• No se enciende la luz naranja que avisa cuando la puerta se abre.
• Al entrar al garaje, hay un trozo desconchado en el techo.

Cuarto lunes... gratamente sorprendido

La verdad es que estamos gratamente sorprendidos.

No hemos tenido que llamar ni una sola vez a Jorge, y ésta ha ido haciendo cosas semana a semana. Este fin de semana nos hemos encontrado con que nos ha cambiado dos puertas (las de una habitación y la de la cocina), y que todas las puertas ya cierran bien.

Obviamente nosotros seguimos queriendo que esté todo ya. Sobretodo tengo que destacar que el grifo de la cocina sigue sin estar, y que le cadena del water de la habitación de matrimonio sigue enganchándose.

Además, el ascensor sigue sin sensor, y la verdad es que TEMO subir en él, pq veo muy factible que vuelva a dejarme encerrado :S

Este martes tenemos reunión de todos los vecinos (somos unos 40 pisos), a ver cómo respira la cosa :D

Y hablando de todo un poco, esta semana me he dedicado a medir todo minuciosamente, y la verdad es que el piso es más grande de lo que en un principio nos pensábamos... de hecho en la habitación de matrimonio nos cabe una cama de 1,80x2 que viene siendo el sueño de mi vida :P

Tercera semana

Ya estamos en la tercera semana.

El fin de semana pasado (el segundo desde que mandamos el listado de defectos) estuvimos de nuevo en el piso.

La verdad es que siguen resolviendo cositas poco a poco. La persiana del comedor ya baja, ya tenemos el termostato y... poquito más.

Para mi gusto van demasiado lentos. De hecho, para mi gusto hay demasiados defectos, pero bueno :D

Estuvimos hablando con otros vecinos, y nos comentaron que ellos también habían tenido problemas parecidos aunque no tantos. Eso sí, en todo caso el tal "Jorge" se había portado muy bien y les había resuelto casi todos los problemas.

Veremos si el próximo fin de semana han hecho algo más. Por ejemplo, en la cocina seguimos sin grifo, hay algunas puertas que no se cierran, tenemos una puerta con un rallajo enorme, el piso está fatal (el que lo pulió se coronó), etc.

Día 7: ya ha pasado el fin de semana

Como ya comenté, el viernes nos llamaron diciendo que habían hecho cosillas en el piso.

Este sábado llegamos demasiado tarde como para pensar en otra cosa que no fuera dormir, pero el domingo lo pasamos allí entero. Efectivamente habían hecho algunas cosillas. No demasiadas, pero por lo menos ya se habían estado preocupando.

Quizás lo más importante ha sido que han dejado casi perfecto el piso de la terraza... de hecho no tengo claro si lo han cambiado o lo han limpiado :S

También han fijado los desagües de las terrazas, han tapado agujeros, han arreglado el armario de la cocina que estaba descolgado, nos han quitado el grifo de la cocina...

Pero lo más divertido fue que me quedé encerrado en el ascensor durante cerca de 10 minutos. El ascensor ya iba mal. De hecho el sensor no funciona, y se cierra aunque estés en la puerta. Además, ya me había quedado encerrado antes, con la diferencia que ahora estaba entre el piso 1 y el 2, de modo que aunque podía abrir la puerta no había forma de salir.

Pero bueno, como siempre, la solución está en resetear, así que ni corta ni perezosa, mi novia quitó la luz a toda la finca y la volvió a poner. Reset del ascensor y a la marcha :D

Ya veremos esta semana a ver qué hacen. De momento estoy esperanzado, pero no excesivamente optimista.

¿Sorprendente?

Realmente no me lo esperaba... nos ha llamado Jorge (el chico de la constructora), diciendo que había arreglado un montón de cosas de la casa, incluído lo de la terraza :S

La verdad, no me lo acabo de creer... sobretodo no me creo que haya cambiado todos los azulejos de la terraza.

Mañana iremos a la casa a ver. De momento soy escéptico.

Día 2: ni rastro

Ya han pasado dos días, y ni rastro de nadie de Ambrosio Soria.

Sé que es muy pronto, y que esta gente suele tardar mucho. El lunes que viene sabré que soy un iluso cuando piense que a día de hoy me esperaba que el fin de semana entraría en la casa con alguna novedad positiva.

Pues eso, ni rastro de nada, ya veremos.

De momento, ya he convencido a mi compañero Javi Riera a que monte un blog con una motivación similar a éste. En su caso el "agraciado" es su hermano, que cometió el error de comprarse un piso de Edival. El caso de Edival es la leche, porque son grandes, son malos, tienen denuncias... y la gente sigue comprando.

A ver si consigue estar bien arriba en Google y así le hacen algo de caso.

Día cero, informamos de los defectos del piso

Hoy, día 26 de Enero de 2009 a las 10:03 de la mañana he enviado un Fax a promociones inmobiliarias Ambrosio Soria, a nombre de Jorge, informando de los defectos que tiene la casa.

Incluso he llamado por teléfono para asegurarme que el fax había sido recibido correctamente, y así me lo han confirmado. Hemos puesto todo tipo de detalles, y por supuesto les hemos dado nuestro número de móvil para que consulten cualquier duda. ¿Qué sucederá?, ¿Nos solucionarán los problemas a la primera?, ¿Nos pondrán trabas?, ¿Acabaremos yendo a juicio?

Esto último espero que no suceda, aunque no me da ningún miedo, porque en los últimos 3 años, hemos disfrutado de 5 juicios sumando los nuestros con los de nuestra familia cercana (padres y abuelos), así que estamos bien curtiditos.

A continuación os comparto el fax con la LARGA lista de defectos que les hemos enviado:

A la atención de Jorge

Por favor, ante cualquier duda llamen a Javier (xxx-xx-xx-xx) o Sofía (xxx-xx-xx-xx). El fax se compone de DOS páginas.

Defectos piso tipo B9 - Carrer XXX 555, puerta 123º (Villamarchante)

• Persianas
  
• La persiana del comedor baja bien, pero sube mal, se engancha
• Suelo
  
• El suelo de TODA la casa está muy mal pulido, tanto abajo, como en la escalera, como en la parte cubierta de arriba y sobretodo en las esquinas de las habitaciones.
  
• Las baldosas de la terraza pequeña DAN PENA. Casi todos los azulejos del suelo están para cambiar. No se ve ni siquiera que sean rojos, estan como recomidos y no es sucio.
  
• Puertas y armarios
  
• Varias puertas de toda la casa NO CIERRAN BIEN: cuando está "cerrada", vale con empujar muy flojo (sin tocar la manivela) y se abre. El caso más exagerado es el de la cocina, pero el resto de puertas de la casa también están mal (cuarto de matrimonio, cuarto de baño pequeño, etc.). Por favor, repasarlas todas.
• La puerta de la cocina tiene un trozo desconchado y no sabemos porque, lo que si sabemos es que otros vecinos la tienen igual.
  
• En la cocina hay dos armarios superiores con 2 puertas. El de la izquierda cierra bien, pero el de la derecha no cierra bien porque está descolgado. Además, una de esas dos puertas está picada en su parte inferior derecha.
  
• La puerta de entrada está ligeramente descolgada (sólo con tocarla tiembla)
• La manivela de la puerta de entrada está ligeramente suelta.
• La parte superior de la puerta del armario de la habitación doble está rajada.
  
• La puerta de entrada de la habitación doble (la que está puerta con puerta con la de matrimonio) tiene un rayajo enorme. De hecho hay una pegatina donde pone "medir para cambiar".
• En el armario empotrado de la habitación principal, falta rematar lo que son las juntas. Si miran el lado izquierdo y lo comparan con el derecho se darán cuenta de esto que les digo.
  
• Ventanas
  
• El cristal arriba a la derecha del comedor está picado. Hay que cambiarlo, para que no vaya a más.
  
• La maneta de la ventana pequeña que separa la cocina y la galería está picada y negra. Para cambiar.
• Hemos observado que la junta de la ventana de la habitación pequeña, habría que terminar de repasarla, así como la del comedor.
  
• Techo
• En el techo de la cocina hay un agujero que hay que tapar.
• En el techo de la terraza grande, hay un agujero justo al entrar a mano derecha.
  
• Fontanería
  
• El grifo de la cocina no está bien instalado. Cuando se enciende el agua y se gira el grifo para cambiarlo de pila, empieza a salir agua por la base, como si fuera de pega.
• La tubería gris de la parte de abajo del fregadero hay que revisarla porque se sale el agua (hemos tenido que colocar una zafa para que no moje la madera y no se nos estropee). El agua comienza salirse tras cerca de un minuto con el grifo abierto.
• En la terraza grande hay una tubería que desagua aguas fluviales de la finca en nuestra terraza. Son aguas fluviales que no tenemos porque tener en nuestra terraza. Habrá que canalizar bajo el suelo de la terraza y que acabe en el desagüe de la misma.
  
• En el water del cuarto de baño, al tirar de la cadena "de baja capacidad", se engancha siempre y no para de salir agua.
• Tras los dos bidés, la chapa que une la tubería con la pared está suelta, en general están muy sueltos.
• Los desagües tanto de una terraza como de otra no están terminados de poner. El caso mas exagerado esta en terraza pequeña.
  
• Paredes y pintura
  
• La parte de abajo de la puerta de la terraza pequeña está negra: tiene HUMEDADES. Esto es muy importante que se arregle bien, porque sino la humedad volverá a salir. Esta misma mancha lleva ahí desde el día que Eliseo nos mostró la vivienda.
• En el segundo escalón de la escalera hay un hueco en el cual coge un dedo o más de grosor.
  
• Cocina
  
• La esquinas de la cocina no tienen la protección de silicona en ninguna de las esquinas.
• Entre el horno y la cocina de gas hay una banda azul. El resto de casas la tienen blanca.
• La salida de los gases o rejilla que esta colocado encima de la bancada está por poner, cuando fuimos con Eliseo ya estaba así.
  

• Otros
  
• La repisa de la ventana del comedor está extremadamente sucia. No parece ni que haya azulejo y es imposible limpiar con ningún tipo de producto.
• Falta el cajetin de la calefacción que debe ser como el del aire acondicionado, para controlar la calefacción
  
• Finca y ascensor
  
• Delante de la puerta del patio suele hacerse un charco de agua.
• En la escalera izquierda del patio 52 justo cuando acaba el último escalón antes del ascensor, si miras hacia la derecha y hacia arriba verán un agujero.
  
• El sensor de la puerta del ascensor no funciona, provocando peligrosos golpes cuando se cierra la puerta mientras estás entrando.
• Nos hemos quedado ENCERRADOS en el ascensor dos veces. Nos ha pasado bajando al garaje. Al llegar a abajo de repente en el indicador del número de piso aparece el número 9 y la puerta no se abre. Menos mal que nos ha valido con abrir la puerta a mano.
• Trastero. Número 23.
  

• No esta terminado de lucir, falta una pared que esta totalmente agujereada.
• La manibela no esta terminada de poner, se sale con facilidad.
  

Introducción: compramos un piso de promociones inmobiliarias Ambrosio Soria

En el segundo Trimestre de 2006 iniciamos la compra de un piso en Villamarchante (Valencia) llevado por promociones inmobiliarias Ambrosio Soria.

Desde ese momento todo ha sido ilusión y ahorro, y aunque hemos tenido un par de problemillas, no creíamos que fueran algo demasiado extraño y los hemos aceptado.

El primero es que a algunos vecinos no nos dieron a elegir algunas cosas de la casa, como la vitrocerámica o el color de los cuartos de baño... pero a otros sí... dejémoslo en "fallo de organización".

El segundo es que han tardado 4 meses más de lo "prometido", aunque parece ser que no fue culpa suya, sino de Iberdrola... bien, aceptamos barco.

Hace unos días (un bonito modo de comenzar el 2009), por fin firmamos el piso con Víctor (que por su apellido debe ser hijo/sobrino de Ambrosio Soria). Un tío muy simpático y parece buena gente.

Ese mismo fin de semana lo pasamos allí, cosas de la ilusión... muchas cosas de la casa están muy bien. Estilo de las puertas, los baños, la calefacción, e incluso la pintura: todo muy bonito!!

Sin embargo, hay una serie de defectos entre leves y medio graves que dan pena.

No es nada que nos impida utilizar la casa para vivir, pero si son cosas que no deberían estar mal.

Víctor ya nos dijo que ante cualquier problema lo comunicáramos por fax, y que se pondrían a solucionarlo de inmediato.

He ahí el quid de la cuestión y la razón de vivir de este blog: contar qué pasa desde que Ambrosio Soria te da un piso con muchos defectos, es decir una chapuza de piso, hasta que nos los solucionan... si es que lo solucionana, claro.

Os iré contando conforme vayan pasando las cosas ;)